Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de educación financiera de manera personalizada y efectiva.

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, nivel educativo
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información financiera básica: nivel de ingresos aproximado, objetivos financieros
• Preferencias de comunicación y contenido educativo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Tu información nos permite crear una experiencia educativa más relevante y personalizada. Los principales usos incluyen:

• Personalizar contenido educativo según tu nivel y objetivos financieros
• Enviar newsletters y materiales educativos relevantes
• Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso
• Comunicar actualizaciones sobre cursos y programas
• Proporcionar soporte técnico y educativo cuando lo solicites
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos españolas, procesamos tu información bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y marketing
• Ejecución contractual para la prestación de servicios educativos
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en situaciones específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Socios educativos certificados para programas específicos (con tu consentimiento)

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

5. Tus Derechos como Usuario

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información incorrecta o incompleta
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: recibir tus datos en formato digital transferible
• Oposición: oponerte al procesamiento por motivos legítimos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros certificados
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a la información

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu perfil con nosotros
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte: 3 años después de la última interacción
• Registros de seguridad: 5 años según normativas aplicables
• Información financiera educativa: 7 años por requerimientos legales

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos permanentemente tu información de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuración
• Cookies publicitarias: personalizan anuncios relevantes (solo con consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con países que ofrecen nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Implementamos salvaguardas adicionales según sea necesario
• Mantenemos registro detallado de todas las transferencias

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores si es posible.

Los padres que deseen que sus hijos adolescentes (16-17 años) accedan a contenido educativo básico pueden contactarnos para establecer supervisión parental adecuada.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Mantendremos disponible la versión anterior durante 90 días
• Solicitaremos nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

La fecha de última actualización de esta política es enero de 2025.